El 'boom' de los 'data center' en Colombia

Para Alfredo Amore, gerente general del Nap de las Américas-Terremark, el auge del sector en Colombia también se debe al grado de convicción que han alcanzado los empresarios colombianos en torno a la necesidad de contar con los servicios ofrecidos por un data center.

"Funcionarios de instituciones del Estado y del sector privado cada vez son más conscientes de la necesidad de preservar los datos, sistemas y servicios de tecnología de información por sobre todas las cosas. Saben que ahora tienen que funcionar a prueba de fallas, y con posibilidades ciertas de recuperación y continuidad del servicio", explica.

Lo expresado por el director de una importante cadena de supermercados, al que se le incendió hace poco una bodega, es una prueba de la importancia que han adquirido temas como la protección de los datos y el mantenimiento de la operación entre los empresarios colombianos.

Quienes cuentan la anécdota dicen que cuando llegó y vio la bodega totalmente destruida dijo a sus compañeros de trabajo algo así como "menos mal eran los productos que íbamos a vender, peor habría sido perder la información y no saber qué es lo que tenemos que hacer".

TELMEX: 'DATA CENTER' DE CLASE MUNDIAL

Al igual que las estrellas que identifican la calidad de los servicios prestados por los hoteles, los centros de datos también tienen niveles que los hacen más o menos avanzados.

La mayoría de las compañías que ofrecen ese servicio en Colombia tiene instalaciones tipo Tier II y Tier III; solo el data center de Telmex, ubicado en la Sabana de Bogotá, es promocionado como Tier IV.

Las diferencias entre unos y otros están en los niveles de seguridad, disponibilidad, redundancia y capacidad energética, principalmente.

Un data center Tier IV es el más avanzado que se puede encontrar en el mundo (en Suramérica solo está el de Telmex en Colombia).

Según las pautas establecidas por The Uptime Institute, un centro de datos Tier IV debe cumplir requisitos como que la redundancia sea de 2N y no N+1, como sucede con los Tier III. Esto quiere decir que si, por ejemplo, un proceso necesita de cinco PC para poder funcionar, en un nivel III bastaría con tener un PC adicional, mientras que en el nivel IV hay que tener respaldo con mínimo cinco PC adicionales.

Además se establece que la disponibilidad (el tiempo que está disponible la operación) de un Tier IV es de 99,995 por ciento.

Según David Londoño, de Telmex, el data center recientemente construido tiene 7.200 metros cuadrados y requirió una inversión de 27 millones de dólares.

"Superamos con creces lo pautado por las normas y lo invertido por cualquier otro data center en el país", destaca el ejecutivo.

Además, explica que en el tema de respaldo de energía también se cumple con la norma, pues "podemos recurrir a dos plantas totalmente diferentes y a un tercer sistema de planta eléctrica alimentada con Acpm, que puede mantener la operación por el tiempo que se desee o se necesite".

EL LENGUAJE DE UN 'DATA CENTER'

No es casualidad que al hablar de centros de datos (comúnmente llamados data center) muchos piensen de inmediato en alta tecnología.

Por eso muchos de los términos que se utilizan en relación con estos centros suelen ser desconocidos.

El siguiente glosario le ayudará a entender de qué le hablan cuando le explican las características de un data center:

Servidor. Se trata de un computador de alta capacidad que administra programas, tareas o los PC de una red corporativa.

'Rack'. Es una especie de gabinete metálico en donde se instalan los servidores y demás equipos.

'Housing'. Servicio que consiste en arrendar un espacio en un centro de datos y colocar allí los servidores de una empresa.

'Hosting'. Es cuando una empresa aloja su información del negocio y programas en un servidor ubicado en un centro de datos externo.

Servicios por demanda. Usar las herramientas tecnológicas y de administración en la medida en que se vayan necesitando (y se paga por lo que se emplea o consume).

Redundancia. Consiste en asegurarse de que todos los sistemas de cómputo, energía y comunicaciones puedan activar una 'opción B' al momento de una eventualidad.

Disponibilidad. El tiempo que se asegura estará en funcionamiento un sistema. En el caso de los data center Tier II la disponibilidad es de 99,749 por ciento; en Tier III, 99,982 por ciento, y en Tier IV, 99,995 por ciento.

POR QUÉ CONTRATAR UN 'DATA CENTER'

Una compañía puede necesitar los servicios de un data center básicamente por dos razones. La primera es que prefiere albergar allí sus equipos de tecnología y no tenerlos en sus propias instalaciones (por los riesgos de seguridad e inversiones que eso significa); la segunda es que le beneficia alquilar esa infraestructura a un tercero, delegar su operación y mantenimiento, y así ahorra costos y se puede concentrar en su propio negocio, entre otras ventajas.

Además, un data center puede ser un centro de respaldo, una especie de caja fuerte con gran seguridad para proteger la información de las organizaciones.

Así, por ejemplo, en el momento en que el sistema central de un banco falle o sufra un ataque, entra a funcionar la infraestructura del centro de datos, se garantiza que la entidad continúe operando y la información siempre está resguardada.

99,995% es la disponibilidad que debe asegurar un 'data center' Tier IV, como el de Telmex.