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¿Qué buscan las empresas en un Mercadólogo?
He tenido la oportunidad de trabajar dentro de organizaciones, y de dar consultoría para otras, en las que mercadotecnia ha sido una parte medular de la empresa, el área que indica cual es el camino a seguir, toma acción y mide los resultados, esto me ha permitido visualizar algunos de los elementos clave que se consideran relevantes para considerar a un profesional del marketing como de alto valor, independientemente del ramo del marketing en el que se esté desempeñando, a continuación te hago mención de algunos elementos clave que valoramos al momento de tomar decisiones sobre un profesional y su futuro.
Los factores clave.
Sentido de negocio. Es altamente valorado que un mercadólogo tenga un enfoque hacia la generación de resultados, que sus ideas no solo sean buenas y llamativas, sino que además estén ligadas a generar valor para la empresa. Al final el negocio vive de generar riqueza, de generar bienestar y el área de marketing es una de las que pueden producirlo, sin duda.
Creatividad e innovación. Si para algo estás en esta profesión es para crear, crear y crear, poner nuevas ideas en la mesa que ayuden a la empresa a crecer, pero siempre tratando de diferenciarte, innovando, desarrollando ideas que se puedan implementar y tener un impacto comercial. No solo se trata de crear cuando tienes presupuesto e inversión, sino serás más valorado cuando en épocas difíciles o de crisis, sepas encontrar nuevas ideas que optimicen los costos y puedan ser atractivas para el mercado.
Analítico. Debes aprender a observar, comprender los detalles, entender cómo van funcionando las estrategias y tácticas que se estén implementando. Independientemente del área de marketing que hayas elegido, será altamente apreciado que puedas ser analítico. Ya se, ya se que a ti te gusta ser creativo, generar ideas disruptivas, que te pagan para imaginarte nuevas cosas, pero eso no está peleado con el análisis y entregar una estrategia completa, y sobretodo dar conclusiones y recomendaciones.
Solucionar problemas. Bien sabes que el mundo del marketing es complejo y que continuamente hay cambios, tanto en la empresa como en el mercado y que algunas veces hay que entrar a arreglar quiebres que suceden y que ponen a la organización, a los productos y servicios en una situación poco ventajosa y ahí es dónde debe entrar un mercadólogo a arreglar la situación.
Haz de tu perfil alguien que además de innovador sabe sacar adelante un proyecto, una empresa.
Entendimiento del mercado. Es de lo más importante que conozcas al mercado, lo analices y tus propuestas siempre vayan enfocadas en esa vía. No te permitas por ningún motivo ser un mercadólogo que desarrolla conceptos, productos y servicios, solo para el o para darle gusto a la empresa, tienes que comprender el comportamiento del consumidor, de la competencia, de las tendencias. Justo ahora te estás imaginando a Steve Jobs, que no le preguntaba al mercado para hacer sus desarrollos, pero permíteme decirte que el era un experto en análisis de mercado, entendía el comportamiento del consumidor, lo que estaba haciendo la competencia y así lanzaba productos innovadores que nadie se imaginaba.
Se buscan Thinkers, no Doers. ¿Qué es esto?, pues ni más ni menos que queremos a un ser pensante, no una persona que solo esté esperando indicaciones de lo que tiene que hacer como si estuvieras en la operación de una fábrica con la orden del día. Ve más allá cada día, si bien hay cosas que hay que hacer dentro de nuestra trabajo diaria, el mercadólogo no se puede permitir ser rutinario, yo no recuerdo un solo día de mi vida laboral que se parezca al otro. Mantente siempre alerta a las nuevas tendencias, investiga, estudia y busca siempre dar esas nuevas ideas que te empiecen a posicionar como un líder de opinión dentro de tu círculo laboral.
Un ser apasionado. De inmediato nos damos cuenta cuando a una persona le llena esta maravilla que es la mercadotecnia, cuando no sólo es un trabajo, sino que le emociona y forma parte de su estilo de vida. Buscamos a alguien que se le iluminen los ojos cuando habla de marketing, de nuevas ideas y propuestas.
Estos son sólo una serie de factores que valoramos de un mercadólogo, te invito a qué los analices y profundices en ellos, y que además te preguntes, ¿qué de esto estoy considerando hoy en día?, ¿esto me haría tener un perfil más poderoso?, ¿qué de esto me puede ayudar a crecer y ser un mejor mercadólogo y sobretodo profesional? Siéntate un momento y pregúntate, ¿lo que estoy haciendo ahora me lleva hacia dónde quiero estar en el futuro?
Muchas gracias por leerme y agradeceré tus comentarios en este artículo o a través de mis diferentes redes sociales.
Gracias a Soy.Marketing
Social Media Manager VS Community Manager
Muchas veces confundimos las funciones de un Social Media Manager con las del Community Manager, ya que en la mayoría de empresas la misma persona hace ambos trabajos. En las empresas grandes, estos cargos están claramente definidos y separados: En resumen, podemos decir que el Social Media Manager se encarga de la estrategia y el Community Manager se dedica a ponerla en práctica.
Social Media Manager
El Social Media Manager es quien lleva la voz cantante y dirige las acciones del Community Manager:
- Diseña estrategias de social media hechas a medida para la marca y su público objetivo y administra los presupuestos
- Define campañas de promociones, concursos y eventos junto al equipo de marketing
- Decide el estilo de comunicación y la estrategia de contenido y su calendario
- Controla los KPI’s, los objetivos de conversión y ROI (siempre en coordinación con el departamento de marketing de la empresa)
- Selecciona qué herramientas y apps deben utilizarse para llevar a cabo las tareas (dependiendo del tipo de negocio, serán más útiles unas determinadas redes sociales)
- Diseña el plan para afrontar posibles crisis de reputación social media
- Analiza los informes del Community Manager para detectar amenazas y oportunidades y ver si las acciones son eficaces
- Desarrolla alianzas estratégicas dentro del sector de social media para reforzar el crecimiento de las comunidades y de la marca
Community Manager
El Community Manager es el profesional que se encuentra más cerca del consumidor, habla con él, responde a sus preguntas y transmite sus sugerencias al departamento de marketing:
- Construye y gestiona una comunidad en las distintas plataformas de social media para establecer una relación recíproca y duradera con los usuarios
- Encuentra y trata contenido interesante para la comunidad (siempre acorde con la estrategia y la imagen de la marca)
- Programa los post en blogs y publicaciones en redes sociales
- Responde a las preguntas y comentarios de los usuarios para darles feedback
- Identifica y refuerza las relaciones con los influencers de la marca
- Modera la actividad y conversaciones dentro de las distintas plataformas
- Monitoriza las tendencias en las redes sociales para mantenerlas actualizadas
- Es la voz de la comunidad y tiene en cuenta las opiniones de los usuarios para mejorar las estrategias
Gracias a la Comunidad iebs
